運維服務
運維服務
泰利思諾是國內存儲備份領域專業的咨詢和服務提供商，專注備份技術與服務已超過20年，專注代碼治理技術與服務超過7年。擁有國內一流的技術人員及豐富的專業經驗，可為客戶提供完備的技術保障和可靠的維護服務。
專業?
擁有業內知名備份專家及資深開發技術與管理專業人才。技術人員具備國內外各品牌備份設備及軟件產品的相關技術認證。具備完善的服務體系建設和專業的技術服務能力。
經驗豐富?
泰利思諾自2001年成立至今，已經專注在備份技術與服務超過20年，專注代碼治理技術與服務超過7年。具備非常豐富的技術經驗和服務經驗。
快速可靠
我們提供7*24小時的快速響應和可靠服務。采用技術和商務雙線7*24待機的服務模式。確保在第一時間響應客戶的服務要求。
形式多樣
對于不同的服務需求和業務連續性保障要求，可提供遠程、現場、定期巡檢、駐場等多種服務形式。
?泰利思諾在全國多地設有區域支持服務團隊，包括北京、上海、廣州、呼和浩特、西安、成都、銀川、深圳、福州等，可在全國范圍為用戶提供及時的遠程及本地服務。
?????詳細運維服務內容
標準支持服務：5*8 技術支持服務（服務模式：遠程）
（1）使用問題解答
（2）技術問題咨詢
（3）故障遠程排除
（4）遠程定期巡檢
高級支持服務：7*24小時 技術支持服務（服務模式：遠程+現場）
（1）使用問題解答
（2）技術問題咨詢
（3）故障遠程排除
（4）定期現場巡檢（每季度或每半年）
（5）現場故障排除
（6）每年1次用戶使用培訓（1天）
專業維護服務：7*24小時 技術支持服務 + 5*8 專人駐場服務
（1）使用問題解答
（2）技術問題咨詢
（3）故障遠程排除
（4）5*8小時專人駐場
（5）每日系統檢查、備份系統運行狀態報告
（6）每季度進行全系統巡檢
（7）現場故障排除
（8）每年2次用戶使用培訓（2*2天）
其他可定制服務：
（1）系統搬遷服務
（2）節假日值守保障服務?
